Anexa Nr.5
				la procedura cadru
	Sinteza modului de solutionare si masurile corective aferente categoriilor de plangeri
	Perioada : Semestrul I 2024
	Nr. Crt.	Categorie plangeri	Sinteza modului de solutionare	Masuri colective
	1	Contractarea energiei	Nu este cazul	Nu este cazul
	2	Facturarea contravalorii energiei furnizate	Nu este cazul	Nu este cazul
	3	Ofertarea de preturi si tarife	Nu este cazul	Nu este cazul
	4	Continuitatea in alimentarea energiei	Nu este cazul	Nu este cazul
	5	Asigurarea calitatii energiei furnizate	Nu este cazul	Nu este cazul
	6	Functionarea grupurilor de masurare	Nu este cazul	Nu este cazul
	7	Acordarea dreptului de schimbare a furnizorului	Nu este cazul	Nu este cazul
	8	Informarea clientilor in conformitate cu cerintele legislatiei in vigoare	Nu este cazul	Nu este cazul
	9	Rezolvarea plangerilor la adresa furnizorului, formulate de clientii finali cu privire la nerespectarea legislatiei in vigoare	Nu este cazul	Nu este cazul
	10	Rezolvarea altor plangeri ale clientilor finali	Nu este cazul	Nu este cazul